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Términos del Servicio

cloud.mitech.do | Portal de Clientes y Mi Conect WhatsApp Business

1. Aceptación de los Términos

Al acceder a cloud.mitech.do y utilizar el módulo Mi Conect, el cliente acepta someterse a estos Términos de Servicio y a las Políticas Comerciales de la Plataforma de WhatsApp de Meta (Meta Business Terms).

2. Uso Aceptable y Consentimiento (Opt-in)

El cliente se compromete a no utilizar Mi Conect para el envío de spam o mensajes masivos no solicitados. Todo mensaje saliente a través de la API debe contar con el consentimiento previo (opt-in) del destinatario y permitir el opt-out mediante respuestas simples como "STOP" o "BAJA".

3. Régimen de Coexistencia

Mi Conect opera mediante conectividad directa con WhatsApp Cloud API. El cliente es responsable de mantener la seguridad de sus tokens de acceso de Meta y credenciales de verificación provistas en su consola.

4. Disponibilidad y Garantías

Mi Tech garantiza una infraestructura de alta disponibilidad para la retransmisión de webhooks y el procesamiento de mensajes, sujeta a los acuerdos de nivel de servicio (SLA) de la infraestructura de Meta Cloud API.